Entrenamiento
Aprender del embudo
El agente lee las conversaciones reales de tu embudo en Kommo y propone FAQs, un perfil de voz/tono y modelos de respuesta. Revisas y, al aprobar, se suma a tu base de conocimiento. El rango de fechas acota el gasto.
Diagnóstico de conexión
Verifica si Kommo está exponiendo el texto de los chats antes de analizar (no gasta tokens de IA). Usa el rango de fechas de arriba.
Aprender de conversaciones pegadas
Como Kommo no expone el texto histórico de los DMs por API, puedes pegar (o subir) conversaciones reales y el agente aprende de ellas directo. Usa el modelo elegido arriba. Formato recomendado: una línea por turno con prefijo Cliente: / Equipo:. Separa conversaciones con una línea de ---.